Informativa sulle spedizioni
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’email di conferma contenente il numero di tracciamento e il link per seguire la consegna.
Dopo la ricezione dell’email potrebbero essere necessarie fino a 48 ore prima che il corriere aggiorni le informazioni di tracciamento.
Se non ricevi i dettagli della spedizione entro 2 giorni lavorativi dalla conferma, contattaci indicando:
- nome e cognome;
- numero dell’ordine;
- indirizzo email utilizzato durante l’acquisto.
Puoi scriverci all’indirizzo info@try-bepure.com oppure utilizzare la live chat disponibile sul nostro sito. Il nostro team verificherà rapidamente lo stato della spedizione.
Articoli mancanti o ordine incompleto
Se il pacco ricevuto non contiene tutti gli articoli ordinati, contattaci tramite la live chat oppure scrivi a info@try-bepure.com, indicando il numero dell’ordine e gli articoli mancanti.
In alcuni casi, un ordine può essere suddiviso in più spedizioni e consegnato in momenti diversi. Verificheremo se sono previsti altri pacchi.
Se accertiamo che si è verificato un errore durante la preparazione dell’ordine, provvederemo a inviare gli articoli mancanti o corretti senza costi aggiuntivi.
Hai bisogno di aiuto?
La nostra live chat è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per domande frequenti e assistenza immediata.
Per le richieste che richiedono l’intervento del nostro team, rispondiamo generalmente entro 24 ore lavorative.
Email: info@try-bepure.com